Audit IA : comment savoir où l'IA vaut la peine dans votre entreprise ?

Quels critères pour savoir où l'IA vaut la peine ?

Prenez chaque tâche qu'on vous cite comme pénible et passez-la au crible de cinq questions. Une tâche qui coche les quatre premières et passe la cinquième est une bonne candidate.

• Le volume : combien de fois par semaine ou par mois revient-elle ? Une tâche annuelle ne rembourse pas la mise en place.
• La répétition : suit-elle à peu près les mêmes étapes d'une fois sur l'autre ?
• Les données : l'information nécessaire existe-t-elle déjà dans vos fichiers, vos mails ou vos outils ?
• Le temps perdu : combien de temps passe-t-on à chercher, recopier ou reformuler ?
• Le risque : que coûte une erreur, et quelqu'un relit-il avant que le résultat parte chez un client ?

Comment se déroule un bon audit IA ?

Il se fait avec ceux qui font la tâche autant qu'avec la direction, sur les vrais fichiers : un devis récent, un dossier client, la boîte mail d'un service.

On note comment la tâche se fait aujourd'hui : qui la fait, combien de temps elle prend, dans quels dossiers il faut chercher, combien d'allers-retours avant la version finale. C'est la base de comparaison pour la suite.

Un questionnaire de maturité IA rempli en réunion donne une note, sans dire quelle tâche automatiser lundi.

Que devez-vous avoir en main à la fin ?

Un audit utile vous laisse de quoi décider et de quoi démarrer :

• Une liste courte de tâches classées, avec pour chacune la raison de son rang.
• Pour la première : les données à lire, les outils à brancher, et qui relit le résultat.
• Les tâches écartées, et pourquoi elles le sont.
• Une façon simple de mesurer si ça marche, fixée avant de commencer.
• Si possible, un premier agent essayé sur vos cas réels, pour vérifier vite que la tâche choisie était la bonne.

Quand l'audit doit-il dire non ?

Un bon audit écarte une tâche dans plusieurs cas :

• Elle est rare : quelques fois par an, le gain ne couvre pas la mise en place.
• Elle engage l'entreprise sans relecture possible : un prix ferme, un avis juridique, une décision sur une personne.
• Les données n'existent pas, ou seulement sur papier ou dans la tête d'une personne.
• Un outil que vous avez déjà la fait bien : votre logiciel métier, une règle dans un tableur.
• Un assistant généraliste suffit : écrire un mail, résumer une note, traduire un texte.

Pourquoi un audit qui s'arrête au rapport déçoit-il souvent ?

Parce qu'entre la liste de cas d'usage et l'outil qui tourne, il reste tout le travail : choisir un prestataire, brancher les données, essayer, corriger. Dans une PME sans équipe IA, le rapport attend souvent que quelqu'un ait le temps de s'en occuper.

Demandez dès le départ qui fera la mise en place, et sur quel délai. Si la réponse est « un autre prestataire, plus tard », comptez un second projet.

Comment Saména mène ce diagnostic ?

Vous venez avec vos process, ou seulement avec ce qui vous fait perdre du temps. Les ingénieurs de Saména, issus de Télécom Paris et spécialisés en intelligence artificielle, regardent comment vous travaillez et vous disent où un agent vaut la peine, et où il ne la vaut pas.

Ils partent de vos vrais fichiers, lus en lecture seule dans SharePoint, OneDrive ou Dropbox, dans les dossiers que vous choisissez. Votre messagerie et vos outils métier peuvent aussi être branchés, sur mesure. Vous autorisez l'accès en deux clics, sans donner de mot de passe.

Le diagnostic débouche sur un agent qui tourne : deux semaines après l'appel, le premier est en place, et il cite ses sources. Il vit dans l'application Saména, et aussi dans Claude, ChatGPT ou Copilot. Ensuite, un interlocuteur dédié le fait évoluer avec vous, dans un abonnement mensuel pour toute l'entreprise.

Questions fréquentes

Combien de temps dure un audit IA ?

Cela dépend du prestataire et du périmètre. Avec Saména, tout commence par un appel de 30 minutes, et deux semaines après cet appel un premier agent tourne sur vos documents.

Faut-il préparer ses données avant un audit IA ?

Non. Un bon audit regarde vos fichiers tels qu'ils sont. C'est d'ailleurs ce qui montre quelles tâches ont déjà les données qu'il faut.

Un audit IA peut-il être financé ?

Oui, en partie. Pour les PME et ETI de 10 à 2 000 salariés, l'État prend en charge une partie du Diag Data IA, opéré par Bpifrance. La page « Diag Data IA de Bpifrance : pour qui, combien, et que faire après ? » détaille les conditions.

L'appel avec Saména est-il payant ?

Non. L'appel découverte dure 30 minutes, il est offert et sans engagement. Vous le prenez avec Ange ou Xisco.

Que deviennent nos fichiers pendant l'audit ?

Ils restent où ils sont. Saména les lit en lecture seule et n'en garde aucune copie. Ce qu'il en retient est chiffré avec une clé propre à votre entreprise, sur des serveurs en France. La page « Où vont nos données avec une IA d'entreprise ? » donne le détail.