IA sur mesure pour une PME : par où commencer ?

Qu'est-ce qu'un agent IA, concrètement ?

C'est un assistant chargé d'une tâche précise de votre entreprise. Vous lui posez une question ou lui demandez un document, il s'en occupe.

Ce qui le distingue d'un assistant grand public, c'est ce qu'il sait. Il a lu vos documents et connaît vos clients, vos projets, vos méthodes et les personnes qui y ont travaillé. Quand il répond, il cite le document d'où vient l'information : vous pouvez vérifier.

Que peut-il faire dans une PME ?

Les bonnes premières tâches sont celles qui reviennent souvent et obligent à fouiller dans les dossiers. Par exemple :

• Rédiger une proposition commerciale en partant de celles déjà envoyées
• Préparer un compte rendu de réunion ou de projet
• Répondre à un client avec les bons documents en pièce jointe
• Retrouver qui a travaillé sur quel client, et sur quel projet
• Préparer une réponse à un appel d'offres à partir de vos références

De quoi a-t-on besoin pour commencer ?

De vos documents, là où ils sont déjà : SharePoint, OneDrive ou Dropbox. Vous n'avez rien à trier ni à remettre en forme.

Il faut aussi savoir, au moins en gros, ce qui prend du temps à vos équipes. Pas besoin de cahier des charges : cela se précise en parlant avec nos ingénieurs.

Vous n'avez pas de serveur à installer. Si vos contraintes informatiques l'exigent, Saména peut aussi tourner sur vos propres serveurs ou sur une instance dédiée.

Qui construit les agents ?

Les ingénieurs de Saména, diplômés de Télécom Paris et spécialisés en intelligence artificielle. Ils commencent par comprendre comment vous travaillez : vos métiers, vos clients, ce qui vous ralentit.

Ils construisent ensuite vos premiers agents et vous les montrent. Vous les essayez sur des cas réels, vous dites ce qui manque, ils ajustent.

Dans quels outils travaillent-ils ?

Dans l'application Saména, où l'agent connaît déjà vos documents, sans copier-coller. Vos équipes le retrouvent aussi depuis Claude, ChatGPT ou Copilot, si elles s'en servent déjà.

Vos fichiers restent dans SharePoint, OneDrive ou Dropbox. Saména n'en garde aucune copie, et ce qu'il en retient est chiffré avec une clé propre à votre entreprise.

Comment savoir si ça vaut le coup ?

Regardez les tâches qui reviennent chaque semaine : chercher un document, reprendre une ancienne proposition, rédiger un compte rendu. Si elles occupent vos équipes, un premier agent a de quoi faire.

Le plus sûr est de le voir sur vos propres documents. En démo, nous montrons ce qu'un agent en tire, sur vos cas d'usage, avant tout engagement.

Côté budget, il y a un forfait de mise en service, puis un abonnement mensuel pour toute l'entreprise, sans limite d'utilisateurs. Vous pouvez démarrer avec un service et un seul agent.

Questions fréquentes

Faut-il des compétences techniques dans l'entreprise ?

Non. Vos équipes posent leurs questions comme elles le feraient à un collègue. La partie technique revient à nos ingénieurs.

Nos documents servent-ils à entraîner une IA ?

Non. Les modèles qui lisent vos données sont européens (Mistral), et leur contrat leur interdit de s'en servir pour s'entraîner. Les serveurs sont en France, la base de données dans l'Union européenne.

Que se passe-t-il quand on ajoute de nouveaux documents ?

Ils rejoignent la mémoire de vos agents, qui s'en servent dès leurs réponses suivantes.

Est-ce réservé à un secteur ?

Non. Saména travaille avec des entreprises de l'automobile (un réseau de garages), de l'ingénierie environnementale et du conseil. Chaque agent est construit pour le métier de l'entreprise.